|
|
เปิดร้าน |
06/06/2005 |
| ปรับปรุง |
08/05/2013 |
| ผู้ชมทั้งหมด |
4,292,821 |
| สินค้าทั้งหมด |
2,436 |
|
|
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|

คำถาม |
|
|
|
 คำถาม |
ของในเวบทุกชิ้นเป็นของแท้หรือเปล่า? |
|

คำตอบ : |
ของที่ขายในเวบทั้งหมด เป็นสินค้าของแท้ทุกชิ้น ออกจากบริษัทจัดจำหน่ายตัวแทนในประเทศไทย หรือเคาเตอร์ตามห้างสรพสินค้าทุกชิ้น ทั้งสินค้าชิ้นใหญ่ ไซส์ปกติ และสินค้าที่เป็นของแถม
และถ้าหากสินค้าที่เคาเตอร์หรือบริษัทจัดจำหน่ายตัวแทนในประเทศไทยไม่มี ทางเวบก็สั่งนำเข้าจากประเทศนั้นๆโดยตรง โดยการขนส่งทางไปรษณีย์ และทางเครื่องบิน สั่งซื้อเข้ามาเป็นLot ในปริมาณที่เยอะ จึงได้ราคาถูกและพิเศษกว่าการซื้อแบบทั่วๆไป เพราะฉะนั้นจึงมั่นใจได้ในคุณภาพ สินค้าเป็นของจริง ไม่มีหลอกลวง |
| |
|
|
 คำถาม |
เป็นสินค้าของแท้แล้วทำไมจึงขายถูกกว่า ? |
|

คำตอบ : |
เหตุผลที่ขายได้ถูกกว่า เนื่องจากทางเวบสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก ทั้งจากทางบริษัท-เคาเตอร์ตามห้างสรรพสินค้าในเมืองไทย และเมื่อรวมกับของแถมที่มาในชุดของGift Set นำมาตีมูลค่าสินค้าแต่ละชิ้น กับสินค้าไซส์ปกติตามจริง แล้วก็จำหน่ายออกไปในราคาตามสัดส่วนที่ตีมูลค่าของสินค้าชิ้นนั้นๆเอาไว้ ส่วนสินค้าชิ้นใหญ่ที่ทางเวบสั่งเข้ามาเมื่อเฉลี่ยกับของแถมแล้วก็ให้เป็น%ส่วนลดกับลูกค้า ในอัตราส่วนที่ลงตัว |
| |
|
|
 คำถาม |
สินค้าที่นำมาจำหน่ายหมดอายุหรือเก่าหรือเปล่า? |
|

คำตอบ : |
สินค้าทุกชิ้น ทางเวบจะทำการสั่งซื้อเพื่อทำการสต็อคก่อนจัดส่ง ต่อเดือนประมาณ 1-2ครั้ง แล้วแต่ยี่ห้อและความต้องการของลูกค้า เพราะฉะนั้นสินค้าที่จัดส่งให้ จึงเป็นสินค้าที่ใหม่ สด ออกมาจากทางบริษัททุกชิ้น ของแถมก็จะเป็นของแถมตามช่วงหรือเทศกาลที่ทางบริษัทตัวแทนจำหน่ายได้แจกออกมา บางตัวขายออกไวก็จะเป็นของใหม่ๆสดๆเสมอ บางตัวทางบริษัทตัวแทนจำหน่ายก็สั่งผลิตขนาดTesterมาจากต่างประเทศ ไว้6เดือน-12เดือน ก่อนนำมาทำโปรโมชั่นแจกให้กับลูกค้า เมื่อทางเวบได้รับสินค้ามา ก็จะต้องสต็อคสินค้าที่เป็นของแถมไว้ขายประมาณ1-2เดือน ตามความนิยมของสินค้าด้วยเช่นกัน หากตัวไหนที่ไม่ได้รับความนิยม ก็จะใช้เวลาขายออกไปสู่ลูกค้าโดยใช้เวลามากขึ้น ซึ่งตามปกติแล้วใช้เวลาไม่เกิน3-4เดือน เนื่องจากของแถมที่ได้มา ก็มีจำนวนไม่ได้มีมากพอรองรับกับจำนวนลูกค้า ซึ่งมีความต้องการใช้และทดลองสินค้าขนาดTesterจำนวนมากอยู่แล้ว ดังนั้นของบางชิ้น ยังไม่ทันจะเก็บเข้าตู้ ก็ขายหมดไปก่อนแล้ว |
| |
|
|
 คำถาม |
จัดส่งสินค้าให้หรือยัง? |
|

คำตอบ : |
|
| |
|
|
 คำถาม |
จะมั่นใจได้อย่างไรว่าเมื่อชำระเงินแล้วจะได้สินค้าแน่นอน? |
|

คำตอบ : |
ทางเวบเป็นร้านค้าที่ทำธุรกิจด้านการค้าขายผ่านสื่ออินเตอร์เน็ตมาด้วยระยะเวลาที่ยาวนาน ใช้เวลาสะสมความเชื่อมั่นต่างๆ กับลูกค้าตลอดเวลา เพราะฉะนั้นหากลูกค้าสั่งสินค้าแล้วไม่ได้รับสินค้าหลังจากที่โอนเงินถูกต้องเรียบร้อยแล้ว ทางเราก็จะจัดส่งและติดตามสินค้าให้ จนกว่าจะถึงมือลูกค้า
และในแง่กลับกันถ้าหากจะคิดว่าเมื่อทางลูกค้าโอนเงินแล้ว ทางเวบอาจจะไม่ส่งสินค้าให้ก็เป็นไปได้ ลูกค้าจะทำอย่างไร เราเองทำการค้า ต้องการชื่อเสียง ผลกำไรตอบแทนในระยะยาว หากจะทำการค้าที่ไม่ซื่อสัตย์ สุจริต เราก็ทำได้ไม่นาน ลูกค้าก็หายไปเอง และยังถือเป็ความผิดด้านการล่อลวง ฉ้อโกง ค้าขายที่ไม่มีความซื่อสัตย์สุจริต ผิดทั้งด้านกฏหมาย ศีลธรรม จริยธรรม
ทางเวบได้มีการจดทะเบียนรับรองให้ความมั่นใจกับลูกค้าทุกๆท่าน ว่าเวบไซด์เรามีตัวตน ทำการค้าขึ้นกับกระทรวงพาณิชย์ สามารถติดต่อ และมีหลักแหล่ง ออฟฟิศ สำนักงาน ในการดำเนินกิจการ ไม่ได้ตั้งขึ้นมาลอยๆ เพื่อหลอกลวงให้ลูกค้าหลงเชื่อและโอนเงินให้แล้วก็ชิ่ง หรือเชิ่ดหายไป ซึ่งหากเกิดกรณีเช่นนี้ลูกค้าเองก็สามารถร้องเรียนไปยังกระทรงพาณิชย์ได้ในกรณีที่ร้านค้าที่จัดจำหน่ายสินค้าทางอินเตอร์เน็ต มีการทุจริตดังกล่าว เพียงแค่ท่านเก็บหลักฐานการโอนเงิน หลักฐานการซื้อขายเอาไว้ ท่านก็สามารถดำเนินคดีได้แน่นอน เพราะทางกระทรวงพาณิชย์เองก็จะมีที่ตั้ง หลักแหล่งที่แน่ชัดของธุรกิจเพื่อใช้ในการดำเนินคดีได้ |
| |
|
|
 คำถาม |
ราคาสินค้าลดได้ไม๊? |
|

คำตอบ : |
ทางเวบจำหน่ายสินค้าในราคาที่คิดว่าเหมาะสมที่สุดอเมื่อเปรียบเทียบกับค่าใช้จ่ายต่างๆทุกๆอย่างรวมๆกัน มีการตั้งราคาขายเพื่อให้ลูกค้าคุ้มค่ามากที่สุด ได้สินค้าที่ดี และมีคุณภาพจริงๆ ดังนั้นราคาสินค้าจึงไม่สามารถลดได้ แต่ทางเราจะมีของแถมพิเศษให้หรือของแถมตามโปรโมชั่นไปให้เป็นการตอบแทน และทางเวบเองก็ไม่ได้จำหน่ายสินค้าในราคาที่สูงอยู่แล้ว |
| |
|
|
 คำถาม |
สินค้าที่หมดแล้ว Out Of Stock จะมีเข้ามาอีกหรือไม่? |
|

คำตอบ : |
เป็นคำถามที่เราเองตอบได้สั้นๆว่า "ไม่ทราบ" ดูเหมือนเป็นคำตอบที่ขวานผ่าซากมากๆ แต่ก็เป็นคำตอบที่เป็นความจริงมากที่สุด ทั้งนี้ทั้งนั้น ขึ้นอยู่กับทางบริษัทตัวแทนจำหน่าย ว่าสินค้าขนาดทดลองหรือTesterนั้น ทางบริษัทจะแจกออกมาเมื่อไหร่ เวลาใด แม้แต่สินค้าที่เป็นไซส์ปกติ ขนาดปกติที่ขายในเคาเตอร์ห้าง หรือสินค้าต่างๆที่ต้องสั่งนำเข้าก็เช่นกัน บางครั้งสินค้าก็ขาดจากสต็อคของบริษัท หรือว่าขาดจากประเทศนั้นๆผลิตไม่ทัน หรือว่าไม่อยู่ในช่วงของเทศกาลจำหน่ายสินค้าชิ้นนั้นๆ ทางเราก็หาให้ทางลูกค้าไม่ได้ แล้วก็ไม่สามารถจะตอบได้ว่าสินค้าจะมีเมื่อไหร่
อาจจะสามารถตอบได้ในกรณีที่เราสามารถสอบถามไปยังบริษัทตัวแทนจำหน่าย หรือตัวแทนที่ต่างประเทศ ว่าสินค้าจะมีมาเมื่อไหร่ แล้วได้รับการยืนยันมาว่า สินค้าอยู่ในช่วงการผลิต หรือว่ากำลังอยู่ในช่วงการขนส่ง นำเข้า ทางเราก็จะสามารถให้คำตอบที่แน่ชัดกับลูกค้าได้ด้วยเช่นกัน |
| |
|
|
 คำถาม |
ทางเวบมีหน้าร้านหรือเปล่า อยากไปเลือกสินค้าด้วยตัวเอง? |
|

คำตอบ : |
ทางเวบToostyleเริ่มก่อตั้ง ทำธุรกิจดังกล่าวขายเครื่องสำอางในสื่อของอินเตอร์เน็ตเป็นหลัก โดยเริ่มทำจากบุคคลเพียงคนเดียว จนปัจจุบันมีเจ้าหน้าที่ช่วยงาน ประสานงานมากขึ้น ในอนาคตทางเวบไซด์เองก็มีโครงการที่จะพัฒนาให้ครบวงจร และครอบคลุมตามความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้น
แต่ในปัจจุบันนี้ยังมีจำหน่ายแค่ในเวบไซด์เพียงอย่างเดียว เนื่องจากยังต้องเตรียมความพร้อมอีกหลายๆด้าน โดยเฉพาะด้านบุคลากรที่เชื่อถือได้และมีศักยภาพที่เพียงพอในการดูแลลูกค้าให้ได้เป็นอย่างดี ดังนั้นขอความกรุณาอดใจรอ และเป็นลูกค้าประจำผ่านทางสื่ออินเตอร์เน็ตไปก่อนพลางๆ เมื่อทางเวบมีหน้าร้านเมื่อไหร่ เราจะแจ้งให้ทราบอย่างแน่นอน |
| |
|
|
 คำถาม |
สามารถนัดรับสินค้าได้หรือไม่? |
|

คำตอบ : |
ทางเวบยังไม่มีบริการดังกล่าว เนื่องจากพนักงานมีจำนวนจำกัด และทำงานเป็นเวลา อีกทั้งบางครั้งก็มีการเดินไปทางต่างประเทศ หรือไปที่ต่างๆไม่เป็นเวลา จึงไม่สามารถจะกำหนดเวลาที่แน่นอน เพื่อส่งสินค้าให้กับทางลูกค้าได้ |
| |
|
|
 คำถาม |
สินค้าในเวบมีราคาขายส่งหรือไม่? |
|

คำตอบ : |
สินค้าขายส่งจะอยู่ในหมวดWholesale lotsสามารถกดสั่งซื้อได้ตามที่ต้องการ โดยทางเวบจะจัดส่งให้ฟรีเมื่อยอดสั่งซื้อครบ1200บ. ตามปกติ แต่ไม่สามรถได้รับของแถม หรือโปรโมชั่นอื่นๆร่วมกับรายการต่างๆของเวบได้
และหากต้องการที่ไม่ได้อยู่ในหมวดWholesaleแต่ต้องการสั่งคละแบบ จำนวน ไปเพื่อขายต่อ ก็สามารถทำได้เช่นกัน โดยทำการกดสั่งซื้อ เลือกสินค้าและจำนวนที่ต้องการ ทางร้านจะส่งSMSไปเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ และมีส่วนลดให้นิดหน่อย ตามยอดและอัตราการสั่งซื้อในแต่ละครั้ง ขึ้นอยู่กับจำนวนและตัวสินค้านั้นๆ |
| |
|
|
 คำถาม |
ใช้เวลาในการจัดส่งสินค้ากี่วัน? |
|

คำตอบ : |
เมื่อลูกค้าทำรายการสั่งซื้อ และมีการชำระเงินและแจ้งให้ทางเวบทราบเรียบร้อยแล้ว โดยปกติ หากเป็นสินค้าที่ไม่ขาดจากสต็อค ทางเวบจะจัดส่งสินค้าก่อนบ่าย2โมง ของทุกวัน โดยลูกค้าจะต้องแจ้งให้ทางเวบได้มีเวลาตรวจสอบเช็คยอดเงินให้ถูกต้อง ก่อนจัดส่งของประมาณ1-ครึ่งชั่วโมง ทางเวบก็จะดำเนินการส่งสินค้าให้ได้ทันที
ระยะเวลาในการรอรับสินค้า
ในกรุงเทพและปริมณฑล จัดส่งแบบลงทะเบียนหรือEMS จะใช้เวลา1-2วันทำการ
ต่างจังหวัด จัดส่งแบบลงทะเบียน ใช้เวลา2-5วันทำการ,EMS ใช้เวลา1-3วันทำการ |
| |
|
|
|
|
|
|
|