Weloveshopping.com : WeTrust

:: WeTrust

ประโยชน์ที่ร้านค้าได้รับจากบริการ WeTrust

นอกจาก WeTrust สามารถรับชำระเงินผ่านช่องทางชำระเงินที่หลากหลายอาทิเช่น credit card, ATM, และ True Money E-Wallet แล้ว WeTrust ยังเป็นสัญลักษณ์ที่สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า และเป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าจากร้านของท่าน เพิ่มโอกาสการขาย, ลูกค้าชำระเงินสะดวกสบาย, ร้านค้าได้รับเงินคืนทันทีที่ลูกค้ายืนยันว่าได้รับสินค้า

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

ลูกค้าที่ซื้อสินค้าและชำระเงินผ่านบริการ WeTrust จะได้รับสินค้าจากทางร้านค้าภายใน 3 - 15 วันนับจากวันที่ชำระเงิน หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าดังกล่าวสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ Shop Buddy ที่เบอร์ 02-900-9999 เพื่อทรูจะทำการตรวจสอบและโอนเงินที่รับชำระไว้คืนลูกค้า

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

ทันทีที่ผู้ขายทำการเปิดบริการร้านค้า online และเปิดบริการ Shopping Cart ท่านจะได้รับบริการ WeTrust ที่สามารถรับชำระเงินจากบัตรเครดิต, True Money E-Wallet, Bill Payment และ ATM ของธนาคารกสิกรไทยและธนาคารไทยพาณิชย์ได้ทันที โดย True Money จะโอนเงินค่าสินค้าที่รำชำระจากลูกค้าของท่านคืนเมื่อท่านทำการส่งใบคำขอใช้บริการ WeTrust ที่ลงนามแล้ว พร้อมสำเนาบัตรประชาชน (กรณีนิติบุคคล หนังสือรับรองไม่เกิน 3 เดือน พร้อมสำเนาบัตรประชนชนผู้มีอำนาจลงนาม) และสำเนาทะเบียนพาณิชย์อิเลคทรอนิคส์ (จดทะเบียนไม่น้อยกว่า 6 เดือน)

ส่งมาที่ หน่วยงาน weloveshopping.com ชั้น 13 อาคาร True Tower, ถนนรัชดาภิเษก, ห้วยขวาง, กรุงเทพ 10310

ร้านค้าที่ใช้ระบบ WeTrust ในการชำระค่าสินค้า จะเสียค่าธรรมเนียมบริการ 4% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) จากมูลค่ารวมของธุรกรรมที่เกิดขึ้น โดยทรูขอสงวนสิทธิ์ ในการหักค่าใช้จ่ายดังกล่าว แล้วโอนเงินที่เหลือคืนร้านค้า

ค่าธรรมเนียมในการโอนเงินคืน ถ้าท่านเลือกรับเงินเข้าบัญชี True Money E-Wallet ไม่มีค่าใช้จ่ายในการโอนเงินที่รับชำระค่าสินค้าของลูกค้าคืนเข้าบัญชี True Money E-Wallet ของท่าน แต่ถ้าท่านเลือกรับเงินเข้าบัญชีธนาคารพาณิชย์อื่นๆ ทรูจะทำการส่งยอดโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านทุกวันที่มีรายการยืนยันรับสินค้าจากลูกค้า โดยมีค่าธรรมเนียมโอนเงิน 15 บาทต่อวัน (กรณีในวันที่ไม่มีรายการโอนเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียมนี้เกิดขึ้น) โดยทรูขอสงวนสิทธิ์ ในการหักค่าใช้จ่ายดังกล่าว แล้วโอนเงินที่เหลือคืนร้านค้า

ประโยชน์ของบริการ WeTrust สำหรับผู้ซื้อ
ช่องทางการชำระเงินของบริการ WeTrust
สิทธิการปกป้องที่ผู้ซื้อได้รับ
รู้ได้อย่างไรว่าร้านนี้ใช้บริการ WeTrust
การยืนยันการรับสินค้า
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ WeTrust สำหรับผู้ซื้อ

ประโยชน์ของบริการ WeTrust สำหรับผู้ซื้อ

ระบบของการรับประกันและให้ความมั่นใจในการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือผู้ซื้อสินค้า เมื่อชำระเงินแล้ว ท่านจะได้รับสินค้าแน่นอน หรือมิฉะนั้นจะได้รับเงินคืน
บริการคืนเงิน หากไม่ได้รับสินค้า สำหรับรายการสั่งซื้อที่แจ้งร้องเรียนภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระค่าสินค้า
ระบบรับชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ครบถ้วนที่สุด ทั้งช่องทางออนไลน์ตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก ได้แก่ Verified by Visa (VBV), Master Card SecureCode, Versign และช่องทางอื่นๆ ได้แก่ ระบบชำระเงินผ่าน ATM, Bill payment ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร. บริการทรูมันนี่เซอร์วิส, จุดชำระเงินทรูมันนี่เอ็กซ์เพรส และ Internet Banking
ทราบสถานะการสั่งซื้อตลอดเวลา ผ่านระบบการตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของ WeTrust

ช่องทางการชำระเงินของบริการ WeTrust

รับชำระด้วยบัตรเครดิต Visa และ Master ของทุกธนาคาร
รับชำระ Bill Payment ผ่านหน้าเคาน์เตอร์ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกสิกรไทยทั่วประเทศ
รับชำระผ่านตู้ ATM ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกสิกรไทย
รับชำระผ่าน Internet Banking ของธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกสิกรไทย
รับชำระเงินผ่านบริการทรูมันนี่เซอร์วิส
รับชำระผ่านจุดชำระเงินของทรูมันนี่เอ็กซ์เพรส

สิทธิการปกป้องที่ผู้ซื้อได้รับ

เพื่อความมั่นใจในการซื้อสินค้าออนไลน์ True ได้กำหนดมาตรฐานความคุ้มครอง ดังนี้

	สิทธิคุ้มครอง	กระบวนการร้องเรียน
WeTrust	คืนเงินให้กับผู้ซื้อในกรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าจากผู้ขาย	ผู้ซื้อแจ้งให้ True ทราบภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน

รู้ได้อย่างไรว่าร้านนี้ใช้บริการ WeTrust

สังเกตได้จากสัญลักษณ์ WeTrust บริเวณมุมขวาดังแสดงในรูป และเมื่อท่านเลือกการชำระเงิน จะมีเมนูบริการชำระเงินพร้อมโลโก้ WeTrust

การยืนยันการรับสินค้า

เพื่อร่วมกันสร้างสรรสังคม E-Commerce ที่ดี หลังจากที่ท่านได้รับสินค้าที่จัดส่งจากผู้ขายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถทำการยืนยันการรับสินค้าได้ 2 วิธี ดังนี้

ทำการยืนยันการรับสินค้าผ่านเว็บไซต์ weloveshopping.com ท่านผู้ซื้อสินค้าทำการ log-in สมาชิก จากนั้นเลือกประวัติการสั่งซื้อสินค้า เลือกรายการสินค้าที่ท่านได้ แล้วกดยืนยันการรับสินค้า
ทำการยืนยันการรับสินค้าผ่าน Shop Buddy ท่านผู้ซื้อสินค้า สามารถทำการยืนยันการรับสินค้า ผ่านเจ้าหน้าที่ Shop Buddy ด้วยการโทรเข้ามาที่ Call Center เบอร์ 02-900-9999 กด 3 จากนั้นแจ้งรหัสสั่งซื้อ (Order ID) กับเจ้าหน้าที่ Shop Buddy แล้วเจ้าหน้าที่จะทำการยืนยันการรับสินค้าในนามของท่าน

weloveshopping.com จะนำข้อมูลในการรับสินค้าของท่าน ไปใช้ในการประเมินผลผู้ขาย และพัฒนาคุณภาพของบริการต่อไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ WeTrust สำหรับผู้ซื้อ

นอกเหนือจากผู้ใช้บริการเว็บไซต์ weloveshopping.com ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด และเงื่อนไขของการใช้เว็บไซต์ทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ต้องรับทราบและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ WeTrust ดังนี้

เมื่อผู้ใช้บริการได้รับสินค้าจากผู้ขายตามที่ตนได้ทำการสั่งซื้อสินค้าแล้ว ผู้ใช้บริการมีหน้าที่แจ้งยืนยันการรับสินค้าจากผู้ขายผ่านเว็บไซต์ หรือ Shop Buddy ที่เบอร์ 02-900-9999 กด 3
หากผู้ใช้บริการไม่ได้รับสินค้าจากผู้ขายภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน ผู้ใช้บริการต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ Shop Buddy ในทันที หากพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว True ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินให้กับผู้ซื้อ
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการซื้อสินค้าจากผู้ขาย ที่มีสัญลักษณ์ WeTrust
True ขอสงวนสิทธิ์ในการรับร้องเรียนเฉพาะกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้รับสินค้าจากผู้ขาย ซึ่งผู้ใช้บริการได้ชำระเงินค่าสินค้าผ่านบริการ WeTrust เท่านั้น โดยที่ True ไม่รับประกันในกรณีดังต่อไปนี้
- การรับรองหรือรับประกันคุณสมบัติต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ และ/หรือ คุณภาพในการใช้งาน
- การให้บริการ และ/หรือ การรับประกันหลังการขาย
- ความถูกต้องของข้อมูลการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือผู้ใช้บริการ
- วิธีการจัดส่งสินค้า ตลอดจนการบรรจุหีบห่อเพื่อการจัดส่งสินค้า
- การรับประกันอื่นใด ในตัวสินค้านั้นๆ นอกเหนือจากที่กำหนดไว้ข้างต้น
ในกรณีที่มีความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างผู้ขายและผู้ใช้บริการ True จะเป็นผู้ประสานงาน เพื่อหาข้อยุติที่ทุกฝ่ายยอมรับได้มากที่สุด

หน้าหลัก WeTrust